개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 1일 · 최종 개정: 2026년 7월 23일

고담인테리어(이하 "회사")는 견적서 프로그램 서비스 "고견적(go견적)"을 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

구분	수집 항목	수집 방법
도입 문의	상호(업체명), 성명, 연락처, 카카오톡 프로필 정보	카카오톡 오픈채팅 상담
서비스 이용	업체명, 사업자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·주소·연락처), 계좌 정보, 접속 기록	이용자가 서비스 설정 화면에 직접 입력
결제 및 정산	결제 승인 내역(주문번호·승인일시·결제금액), 카드사명, 마스킹된 카드번호(예: 1234-**-**-5678), 결제 식별값(빌링키)	결제 시 토스페이먼츠로부터 전달받아 자동 수집
이용자가 입력하는 고객 정보	이용자의 고객 성명, 연락처, 현장 주소 등	이용자가 견적 작성 시 직접 입력

카드번호는 회사가 보관하지 않습니다.
카드번호·유효기간·비밀번호 등 결제수단 원본 정보는 전자금융업자인 토스페이먼츠 주식회사가 직접 수집·보관하며, 회사 서버에는 전달되지 않습니다. 회사는 정기결제를 위한 식별값(빌링키)과 마스킹된 카드번호만 보관하며, 해당 정보는 서버 전용 영역에 저장되어 이용자 화면이나 외부에 노출되지 않습니다. 구독을 해지하면 빌링키는 즉시 삭제됩니다.

※ 이용자가 서비스에 입력하는 "이용자의 고객" 정보에 대해, 회사는 이를 서비스 제공(저장·동기화) 목적으로만 처리하는 수탁자적 지위에 있으며, 해당 정보의 수집·이용에 대한 적법한 권한 확보 책임은 이용자에게 있습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

서비스 도입 상담, 이용계약 체결 및 본인 확인
이용요금 결제, 정기결제 처리, 환불 및 결제 관련 분쟁 대응
견적 데이터의 저장·동기화 등 서비스 핵심 기능 제공
방문 교육 일정 안내 및 고객 지원
서비스 개선 및 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용계약 종료 시까지 보유하며, 종료 후 30일 이내에 파기합니다.
정기결제 식별값(빌링키)은 구독 해지 즉시 삭제합니다.
다만 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하거나, 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

수탁자	위탁 업무	보유·이용 기간
토스페이먼츠 주식회사	신용카드 결제 처리, 정기결제 승인 및 취소, 매출전표 발행	관련 법령이 정한 기간
Google LLC (Firebase)	서비스 데이터의 저장 및 실시간 동기화, 계정 인증 (클라우드 인프라)	위탁 계약 종료 시까지
Vercel Inc.	홈페이지 및 서비스 애플리케이션 호스팅	위탁 계약 종료 시까지

※ Google LLC와 Vercel Inc.는 국외 사업자로, 데이터가 국외(Firebase: 싱가포르 리전 / Vercel: 미국 등)에 저장될 수 있습니다. 회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수를 요구합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
결제수단 정보의 삭제는 구독 관리 화면의 "자동결제 해지"를 통해 직접 처리하실 수 있습니다.
그 밖의 요청은 카카오톡 문의 채널 또는 아래 연락처로 주시면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

계정 인증을 통한 접근 통제 및 업체별 데이터 분리 저장
암호화된 통신(HTTPS)을 통한 데이터 전송
클라우드 보안 규칙을 통한 무단 접근 차단
결제 식별값은 서버 전용 영역에 저장하여 클라이언트에서 조회할 수 없도록 차단
개인정보 취급자를 대표 1인으로 최소화

9. 개인정보 보호책임자

구분	내용
개인정보 보호책임자	고영일 (고담인테리어 대표)
연락처	전화 010-4838-3437 · 이메일 godaminter@gmail.com
문의 채널	카카오톡 1:1 오픈채팅

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.