취소 · 환불 규정
시행일: 2026년 8월 1일
고담인테리어(이하 "회사")가 제공하는 "고견적(go견적)" 서비스의 결제 취소 및 환불 기준을 안내합니다. 본 규정은 이용약관의 일부를 구성합니다.
한눈에 보기
· 해지는 구독 관리 화면에서 버튼 한 번으로, 언제든 가능합니다.
· 해지해도 이미 결제한 기간은 만료일까지 그대로 쓰실 수 있습니다.
· 결제 후 7일 이내 + 미사용이면 전액 환불됩니다.
· 이용을 시작하셨다면 남은 기간만큼 일할 계산해 환불합니다.
· 해지는 구독 관리 화면에서 버튼 한 번으로, 언제든 가능합니다.
· 해지해도 이미 결제한 기간은 만료일까지 그대로 쓰실 수 있습니다.
· 결제 후 7일 이내 + 미사용이면 전액 환불됩니다.
· 이용을 시작하셨다면 남은 기간만큼 일할 계산해 환불합니다.
1. 해지 방법
- 구독 관리 화면(app.godampro.kr/pay)에 접속해 "자동결제 해지" 버튼을 누르면 즉시 해지됩니다.
- 해지 즉시 다음 회차부터 청구가 중단되며, 등록된 카드 정보도 함께 삭제됩니다.
- 화면에서 해지가 되지 않는 경우 아래 문의처로 연락 주시면 회사가 직접 처리해 드립니다.
2. 환불 기준
| 구분 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내이고, 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 (로그인 이력이 없거나 견적을 1건도 저장하지 않은 경우) | 결제 금액 전액 환불 |
| 결제 후 이용을 시작한 경우 | 결제 금액에서 이미 사용한 일수에 해당하는 금액을 차감한 잔액 환불 (일할 계산 = 결제금액 ÷ 결제주기 일수 × 사용일수) |
| 연간 결제 후 중도 해지 | 이미 경과한 개월 수를 월간 요금 기준으로 환산해 차감한 잔액 환불 |
| 회사의 귀책 사유(장애·중단)로 서비스를 이용하지 못한 경우 | 해당 기간 요금 전액 환불 또는 이용 기간 연장 중 이용자가 선택 |
| 이용자의 약관 위반으로 회사가 이용계약을 해지한 경우 | 이미 경과한 기간을 차감한 잔액 환불. 다만 회사에 손해가 발생한 경우 이를 공제할 수 있습니다. |
3. 환불 절차 및 기간
- 환불은 아래 문의처로 요청해 주시면 접수됩니다. 요청 시 업체명과 결제일을 알려주세요.
- 회사는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다.
- 환불은 원칙적으로 결제하신 카드로 승인 취소하는 방식으로 처리되며, 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영에는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 카드 승인 취소가 불가능한 경우(결제일로부터 오랜 기간이 지난 경우 등) 이용자가 지정한 계좌로 이체합니다.
4. 환불이 제한되는 경우
- 이용자가 서비스를 정상적으로 이용한 기간에 해당하는 요금
- 이용자가 타인의 결제수단을 무단으로 사용해 결제한 경우(이 경우 명의자에게 환불합니다)
- 무료 체험 기간 등 이용자가 대가를 지급하지 않은 이용분
5. 데이터 보관
해지 또는 환불 이후에도 회사는 이용계약 종료일로부터 30일간 이용자의 견적·계약 데이터를 보관합니다. 이 기간 안에 재결제하시면 기존 데이터를 그대로 이어서 사용하실 수 있습니다. 30일이 지나면 데이터는 복구할 수 없는 방법으로 파기되므로, 필요한 자료는 미리 출력하거나 저장해 주시기 바랍니다.
6. 문의처
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 고담인테리어 (대표자 고영일) |
| 전화 | 010-4838-3437 (평일 09:00~18:00) |
| 이메일 | godaminter@gmail.com |
| 카카오톡 | 1:1 오픈채팅 |
| 주소 | 경기도 화성시 동탄구 동탄대로 635, 7층 701-453호(영천동, SH TIME SQUARE Ⅰ) |
본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠 이용자 보호지침」에 따릅니다. 회사의 환불 기준이 관련 법령보다 이용자에게 불리한 경우, 법령이 우선 적용됩니다.